Chính sách Bảo mật
của mb669i

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mb669i, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi game tốt nhất và tuân thủ các yêu cầu vận hành:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam

b) Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng tại các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác)
• Thông tin ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trong tài khoản
• Số dư tài khoản và lịch sử cược

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
• Loại trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian truy cập
• Lịch sử trò chơi và hoạt động trên nền tảng
• Thông tin Cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

mb669i chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích chính đáng và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích đã công bố:

1. Quản lý tài khoản: Tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi; xử lý các yêu cầu đăng nhập, thay đổi mật khẩu và cài đặt tài khoản.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác qua các kênh thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam.
3. Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống theo các quy trình kiểm soát rủi ro nội bộ.
4. Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, xử lý khiếu nại và giải đáp thắc mắc một cách hiệu quả.
5. Cải thiện trải nghiệm: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tính năng và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của người chơi.
6. Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mới — người chơi có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
7. Trách nhiệm pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

mb669i hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tối quan trọng. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ vận hành kỹ thuật, không bao gồm thông tin cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng công nghệ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động dưới sự giám sát chặt chẽ của mb669i với các thỏa thuận bảo mật ràng buộc pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mb669i và người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, mb669i đảm bảo chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4 Biện pháp bảo mật dữ liệu

mb669i triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với công cụ phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mb669i thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên mb669i chỉ được truy cập dữ liệu người chơi ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ và tài khoản người chơi được bảo vệ bằng xác thực hai yếu tố nhằm ngăn chặn đăng nhập trái phép.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

5 Chính sách Cookie

mb669i sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại các Cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (Necessary Cookies):

Những Cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể từ chối các Cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của nền tảng.

Cookie hiệu suất (Performance Cookies):

Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng bằng cách thu thập thông tin ẩn danh về các trang được truy cập, thời gian ở lại và các lỗi phát sinh. Thông tin này được dùng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.

Cookie chức năng (Functional Cookies):

Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mỗi lần truy cập đều được cá nhân hóa theo sở thích của bạn.

Cách quản lý Cookie:

Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số Cookie nhất định có thể làm giảm tính năng hoạt động của nền tảng mb669i.

6 Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại mb669i, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà mb669i đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ tài chính chưa hoàn tất.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp và yêu cầu chúng tôi dừng gửi thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu mb669i tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác theo quy định hiện hành.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ mb669i qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email của chúng tôi. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

mb669i chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng mb669i.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và Cookie: Nhật ký truy cập kỹ thuật được lưu trong 12 tháng; Cookie phiên được xóa khi đóng trình duyệt; Cookie lâu dài tối đa 24 tháng.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và ticket hỗ trợ được lưu trong 2 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng được cá nhân nào từ dữ liệu đó.

8 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của mb669i, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — phản hồi trong vòng 5 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Yêu cầu bảo mật dữ liệu: Đề rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong nội dung liên hệ để được xử lý ưu tiên

mb669i cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần xem xét thêm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý và thời hạn dự kiến hoàn thành.